Myynti ja markkinointi ovat jokaisen yrityksen liiketoiminnan ytimessä – ainakin niiden olisi suositeltavaa olla. Jos yritys ei onnistu löytämään Itselleen asiakkaita, ei sillä ole toimintaedellytyksiä kasvaa ja menestyä. Nykyinen markkinointiärsykkeiden tulva kuitenkin haastaa yritysten mahdollisuuksia vuorovaikuttaa asiakkaidensa kanssa. Digitalisaatio muutti markkinointia pysyvästi. Sen myötä yritykset löysivät uusia keinoja asiakkaiden tavoittamiseen. Digitalisaation ansiota on myös se, ettei tieto ole enää vain muutamien hallussa. Kuka vain voi klikata itsensä internetiin ja ottaa selvää mistä tahansa aiheesta. Ihmiset jakavat esimerkiksi sosiaalisessa mediassa avoimesti niin hyviä kuin huonojakin asiakaskokemuksia. Tämän seurauksena modernin asiakkaan ostokäyttäytyminen on tiedostavampaa kuin koskaan.

Teknisen myynnin osaajakortin alle on koottu kursseja sinulle, joka haluat kehittää myynti- ja markkinointiosaamistasi sekä ymmärtää digitalisaation ja digimarkkinoinnin roolin yrityksen liiketoiminnassa. Kokonaisuus on rakennettu yrityksille suunnattujen kyselyiden pohjalta.

Teknisen myyjän osaajakortti koostuu kahdesta eri osa-alueesta:

 1. Digitalisaation ja digimarkkinoinnin rooli yrityksen liiketoiminnassa

Digimarkkinoinnilla tarkoitetaan markkinointia, jota tehdään digitaalisilla alustoilla. Tällaisia alustoja ovat esimerkiksi miljoonien suomalaisten käyttämät Google, Facebook, Twitter ja Instagram. Digimarkkinointi tarjoaa yrityksille monia konsteja asiakkaiden kanssa kommunikointiin, mainonnan tarkkaan kohdentamiseen sekä tulosten mittaamiseen. 

Digitalisaation ja digimarkkinoinnin rooli yrityksen liiketoiminnassa – opintokokonaisuuden käytyäsi ymmärrät, miten digitalisaatio on vaikuttanut asiakkaan ostokäyttäytymiseen. Olet tutustunut digimarkkinoijan sanastoon sekä tärkeimpiin työkaluihin niin b-to-b kuin myös b-to-c liiketoiminnassa. Osaat muodostaa asiakaspersoonia sekä rakentaa niille toimivia ostopolkuja hyödyntäen kattavasti digitaalisia alustoja. Tiedät, miten digimarkkinoinnille asetetaan tarkoituksenmukaiset tavoitteet ja miten niiden saavuttamista mitataan.

Valitse näistä kursseista yksi tai useampi:

 2. Markkinoinnin johtaminen

Huom. Nämä kurssit ovat osa automaatiotekniikan DI-ohjelman markkinointi ja myynti sivuainetta.

Markkinointi on muutakin kuin hakusanamainontaa ja sisällön tuottamista Instagramiin. Se on kokonaisvaltaista ymmärrystä siitä, mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaan ostopäätökseen. Mitä enemmän yritys on ottanut selvää asiakkaidensa tarpeista, tottumuksista ja kiinnostuksen kohteista, sitä vaikuttavampaa markkinointia yritys pystyy heille kohdistamaan. Siksi jokaisen yrityksen on panostettava oman markkinointiosaamisensa kehittämiseen – kilpailijat kun tekevät sitä joka tapauksessa.

Markkinoinnin johtaminen – opintokokonaisuuden käytyäsi ymmärrät markkinoinnin johtamisen viitekehystä – miten markkinointi toimii strategiatasolta aina käytännön toimenpiteisiin ja niiden vaikutuksiin saakka. Osaat tunnistaa, eritellä ja analysoida kuluttajia ja kulutusta koskevaa tietoa ja tämän pohjalta arvioida yrityksen markkinointipäätöksien vaikuttavuutta. Pystyt laatimaan ohjeistetusti toimivan markkinointisuunnitelman ja valvomaan sen toimeenpanoa.